السياسة العامة
في ليث لتأجير السيارات، نسعى إلى تحقيق مكانة متقدمة في سوق تأجير السيارات من خلال تقديم خدمات عالية الجودة، والالتزام بأعلى معايير السلامة، وترسيخ مبدأ الشفافية ورضا العملاء.
تُعد السلامة العامة على رأس أولوياتنا، حيث نعمل باستمرار على تطوير مستوى الخدمات المقدمة من خلال المتابعة الدقيقة، والفحص الدوري للمركبات، والصيانة الوقائية المستمرة.
معايير السلامة وصيانة المركبات
- تخضع جميع المركبات لصيانة دورية في مراكز معتمدة من قبل الشركة.
- يتم الالتزام بجداول الصيانة المحددة من قبل الشركة المصنعة لكل مركبة.
- تُفحص المركبات بعد كل عملية تأجير للتأكد من جاهزيتها الكاملة.
تشمل عملية الفحص ما يلي:
- مستوى زيت المحرك
- مستوى الماء وسائل التبريد
- أنظمة الإضاءة
- الفرامل الأمامية والخلفية
- الزجاج والمرايا
- ماسحات الزجاج
- ضغط هواء الإطارات
- كفاءة نظام التكييف
- نظافة السيارة من الداخل والخارج
كما يتم إجراء تنظيف احترافي ودوري للمركبات عبر مراكز متخصصة ومعتمدة.
إجراءات التأجير
السائقون
يتم تدريب السائقين عبر مراكز معتمدة لضمان أهليتهم الكاملة للتعامل مع مختلف ظروف القيادة. كما تخضع مستويات القيادة للتقييم المستمر، ويتم عقد دورات تدريبية دورية لتعزيز السلامة العامة.
المتابعة الداخلية
تعقد الشركة اجتماعات دورية لمتابعة مستوى الأداء، وتحسين جودة الخدمة، ومناقشة كل ما يساهم في تعزيز السلامة العامة.
النظام التأديبي
تحرص الشركة على بناء علاقة قائمة على الاحترام والثقة المتبادلة، إلا أنها لا تتهاون مع أي تقصير في العمل. وقد تشمل الإجراءات التأديبية:
- توجيه إنذارات خطية مع اقتطاع من الراتب
- إنهاء الخدمة في حال تكرار المخالفات، مع حفظ جميع الحقوق القانونية
الخدمات المرافقة للمركبات
خدمة المساعدة على الطريق (CSN)
- تشغيل البطارية في حالات الطوارئ
- تزويد المركبة بالوقود عند الحاجة
- فتح المركبة في حال نسيان المفاتيح بداخلها (داخل عمّان)
- الإرشاد والمساعدة على الطريق
- إصلاح الإطارات داخل المملكة
خدمة نظام تحديد المواقع (GPS)
قد يتم تزويد بعض المركبات بأنظمة GPS محدثة تشمل خرائط حديثة، ومسارات بديلة، وتنبيهات للسرعات المحددة.
تنمية الموظفين ورفع الروح المعنوية
تؤمن شركة ليث لتأجير السيارات بأن رأس المال الحقيقي يكمن في كوادرها البشرية. لذلك تحرص الإدارة على تطوير مهارات الموظفين، وتعزيز روح العمل الجماعي، وتحفيز الأداء من خلال الحوافز المعنوية والمادية.
متطلبات التأجير
- رخصة قيادة سارية المفعول وهوية شخصية
- جواز سفر ساري لغير الأردنيين
- تأمين نقدي بقيمة 1000 دينار أردني يُسترد بعد 14 يوماً
- تأمين إضافي بقيمة 300 دينار أردني أو ما يعادله
- توقيع عقد التأجير والموافقة على جميع الشروط
شروط التأجير
- عدم نقل أي مواد مخالفة للقانون
- عدم سحب أو قطر مركبات أخرى
- عدم تأجير المركبة للغير أو استخدامها لنقل الركاب
- منع استخدام المركبة في السباقات
- قيادة المركبة من قبل السائقين المعتمدين فقط
- منع القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات
- عدم إجراء أي إصلاحات دون إذن الشركة
- الإبلاغ عن أي حادث خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة
التأمين
جميع مركبات الشركة مشمولة بتأمين شامل ضد الحوادث من خلال شركات تأمين معتمدة، من بينها:
- شركة التأمين الأردنية الفرنسية
- شركة العارضة المقدسة للتأمين
- شركة الضامنون العرب للتأمين
يتم حفظ وثائق التأمين والرجوع إليها عند الحاجة.
إدارة الحوادث
تخصص الشركة مندوباً لمتابعة الحوادث والتنسيق مع شركات التأمين والجهات المختصة حتى إتمام الإجراءات القانونية. كما يتم الاحتفاظ بسجلات الحوادث لكل مركبة طوال فترة تشغيلها.
تجديد الأسطول وضبط الجودة
تحرص شركة ليث لتأجير السيارات على تجديد أسطولها بشكل مستمر وفق أحدث الطرازات، مع توثيق جميع أعمال الصيانة والمتابعة لضمان أعلى مستويات الجودة والسلامة.
ليث لتأجير السيارات
نلتزم بالسلامة، الشفافية، والتميّز في خدمات التنقّل.